Bronson Términos y Condiciones
Última actualización: 30 de agosto de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación del servicio de renta de limusinas con chofer que ofrece Bronson Servicios Integrales, S.A. de C.V. ("Bronson Limusinas"). Al reservar, pagar el anticipo o marcar la casilla de aceptación en el formulario, el cliente declara haberlos leído y aceptado.
1.Identificación del prestador
El servicio es prestado por Bronson Servicios Integrales, S.A. de C.V., con domicilio en Camino Real de Calacoaya 73, Col. Calacoaya, C.P. 52985, Estado de México. Contacto: bronsonlimusinas@hotmail.com, 55 4329 7375 y 55 4598 6824.
2.Objeto del servicio
Bronson Limusinas ofrece la renta de limusinas y camionetas tipo limusina con chofer para eventos sociales (bodas, XV años, despedidas, cumpleaños, graduaciones y similares) en la Ciudad de México y su zona metropolitana. El servicio incluye chofer y combustible para el recorrido acordado; no incluye bebidas, alimentos ni propinas, salvo pacto expreso en contrario.
3.Reservación y anticipo
La reservación se considera confirmada únicamente cuando Bronson Limusinas verifica la disponibilidad de la unidad para la fecha solicitada y el cliente realiza el pago del anticipo.
Para apartar la unidad y la fecha se requiere un anticipo de $1,000.00 MXN. Este anticipo no es reembolsable en caso de cancelación por parte del cliente, ya que asegura la disponibilidad de la unidad y la pérdida de otras posibles reservaciones. El anticipo se abona al precio total del servicio cuando el evento se realiza.
El saldo restante se cubre conforme a lo acordado con el cliente, a más tardar el día del evento, salvo que se pacte algo distinto por escrito.
4.Precios y pagos
Los precios se cotizan de forma individual según la unidad, la fecha, la duración y el recorrido. El pago del anticipo se realiza en línea a través de la plataforma Mercado Pago. El cliente es responsable de proporcionar información de contacto y de pago veraz. Cualquier costo adicional (tiempo extra, recorrido fuera de lo cotizado, casetas fuera del área, etc.) se informará y deberá cubrirse antes o durante el servicio.
5.Cancelaciones y reprogramación
- El anticipo de $1,000 MXN no se reembolsa si el cliente cancela.
- La reprogramación de la fecha está sujeta a la disponibilidad de la unidad y debe solicitarse con la mayor anticipación posible; el anticipo podrá aplicarse a la nueva fecha a criterio de Bronson Limusinas.
- Si Bronson Limusinas no pudiera prestar el servicio por causa imputable a la empresa (por ejemplo, falla mecánica sin unidad de reemplazo), se devolverá el anticipo o se ofrecerá una nueva fecha, a elección del cliente.
- No se aceptan cancelaciones por vía telefónica.
6.Duración, capacidad y horarios
- El servicio se contrata por una duración mínima de 4 horas; puede ampliarse según disponibilidad.
- Cada unidad tiene una capacidad máxima de pasajeros que no debe excederse por motivos de seguridad.
- El tiempo de servicio inicia a la hora pactada de recolección. Los retrasos atribuibles al cliente no extienden el horario contratado.
- El tiempo extra está sujeto a disponibilidad y genera un costo adicional que deberá cubrirse en el momento.
7.Conducta de los pasajeros, alcohol y menores
El cliente que contrata es responsable de la conducta de todos los pasajeros durante el servicio. Queda prohibido:
- Realizar actos ilícitos, así como portar o consumir sustancias prohibidas dentro de la unidad.
- Fumar dentro de la unidad y portar cualquier tipo de arma.
- Cualquier conducta que ponga en riesgo la seguridad de los pasajeros, del chofer o de terceros.
Bebidas alcohólicas y menores de edad
El consumo de bebidas alcohólicas a bordo está permitido únicamente para personas mayores de edad y queda estrictamente prohibido para menores de edad. Cuando el evento incluya menores (por ejemplo, XV años), el cliente y los adultos acompañantes son los únicos responsables de supervisar y evitar el consumo de alcohol por parte de menores. Bronson Limusinas no vende ni provee bebidas alcohólicas y se deslinda de cualquier responsabilidad derivada de su consumo por los pasajeros. El chofer podrá suspender el servicio, sin reembolso, ante conductas que pongan en riesgo la seguridad o que infrinjan estas reglas.
8.Daños a la unidad y cristalería
El cliente es responsable de cualquier daño ocasionado a la unidad por él o por sus invitados durante el servicio, así como de la limpieza excesiva (por ejemplo, derrames, vómito o desperdicios fuera de lo normal). El costo de la reparación o de la limpieza especializada será cubierto por el cliente.
Las limusinas van equipadas con cristalería a bordo. El contratante y los usuarios son responsables de ella, así como de todos los aditamentos y aparatos eléctricos de la unidad. En caso de romper, tirar o extraviar alguna pieza de cristalería se cobrará, sin excepción, $80.00 MXN por pieza.
Queda prohibido sacar de la unidad los vasos con bebidas, ya que la empresa no se responsabiliza ante las autoridades competentes.
9.Responsabilidad, seguro y carta responsiva
Las unidades de Bronson Limusinas cuentan con seguro. De manera adicional, y como condición para la prestación del servicio, el cliente firma una carta responsiva que se le hace llegar como parte del proceso de contratación, mediante la cual asume la responsabilidad por la conducta de su grupo y por los hechos ocurridos dentro de la unidad.
En los términos de dicha carta responsiva, Bronson Limusinas se deslinda de toda responsabilidad por accidentes, lesiones, pérdidas o daños personales que pudieran sufrir los pasajeros dentro de la unidad, salvo aquellos que la ley expresamente no permita limitar. Lo anterior no exime al prestador de operar la unidad de forma diligente y segura.
10.Caso fortuito y fuerza mayor
Bronson Limusinas no será responsable por incumplimientos o retrasos derivados de causas ajenas a su control razonable, tales como bloqueos viales, manifestaciones, condiciones climáticas extremas, accidentes de tránsito o disposiciones de autoridad. En tales casos se buscará reprogramar el servicio o, de no ser posible, devolver el anticipo.
En caso de falla mecánica o algún contratiempo, la empresa se responsabiliza de enviar otra unidad disponible similar a la contratada y repondrá el tiempo perdido.
11.Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales del cliente se rige por nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos y Condiciones.
12.Modificaciones
Bronson Limusinas podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.
13.Legislación aplicable y resolución de controversias
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluida la Ley Federal de Protección al Consumidor. En caso de controversia, el consumidor podrá acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en la vía conciliatoria. Para todo lo no resuelto por dicha vía, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
¿Dudas sobre tu reserva o estos términos?
Escríbenos a bronsonlimusinas@hotmail.com o por WhatsApp al 55 4329 7375.
A.Anexo: Condiciones del contrato de servicio (reglas a bordo)
Las siguientes condiciones forman parte del contrato de servicio que el contratante acepta al reservar y, en su caso, firma antes del evento:
- No vendemos alcohol ni cerveza. Se prohíbe que menores de edad consuman o suban alcohol y cervezas a la unidad.
- Se responsabiliza al contratante y a los usuarios por la cristalería de la unidad, así como por todos sus aditamentos y aparatos eléctricos.
- El contratante debe hacer buen uso de la unidad y sus aditamentos; de lo contrario, se suspenderá el servicio sin reembolso de ninguna cantidad.
- El contratante y/o responsable del evento se obliga a cubrir el total del evento al llegar la unidad, para proceder con el mismo.
- Se prohíbe sin excepción fumar, así como portar cualquier tipo de arma o droga dentro de la unidad; la empresa no se responsabiliza por ello.
- En caso de falla mecánica o algún contratiempo, la empresa se responsabiliza de enviar otra unidad disponible similar a la contratada y repondrá el tiempo perdido.
- El contratante se obliga a cumplir el contrato estipulado por ambas partes. Si el cliente cancela con anticipación (antes del evento), únicamente pierde el anticipo (apartado), conforme a la Sección 5. La penalización del 70% del total del contrato aplica únicamente cuando la unidad ya se presentó en el punto de encuentro y el servicio se cancela o suspende en ese momento por incumplimiento de las reglas de este contrato por parte del cliente o sus pasajeros (por ejemplo, pretender dar alcohol a menores de edad, uso de drogas o armas, o mal uso de la unidad); en tales casos no habrá reembolso de ninguna cantidad.
- En caso de romper, tirar o extraviar alguna pieza de cristalería, se cobrará sin excepción un costo de $80.00 MXN por pieza.
- El cliente queda enterado de que la unidad no se expondrá en calles estrechas ni en inclinaciones, por lo que se ubicará en un lugar adecuado.
- Queda prohibido sacar de la unidad los vasos con bebidas, ya que la empresa no se responsabiliza ante las autoridades competentes.
- Los menores de edad no pueden consumir bebidas alcohólicas; la empresa se deslinda ante las autoridades.
- No se aceptan cancelaciones por vía telefónica.